도움 - 베이비시츠 예약 안내
왜 예약을 사용하나요?
필요한 모든 것을 한 곳에
베이비시츠 예약 기능을 사용하면 예약 일정을 정하고, 예정된 일정과 완료된 기록을 한 눈에 확인할 수 있어요. 결제 영수증도 간편하게 다운로드할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 안전한 결제
베이비시츠를 통한 예약은 안전하고 투명한 결제 및 대금 서비스를 제공합니다. 회원님의 은행 정보는 다른 회원에게 비공개로 유지되며, 신뢰할 수 있는 결제 서비스 제공업체인 Stripe가 안전한 거래를 보장합니다.
누구에게나 믿을 수 있는 서비스
아이돌봄 제공자는 보장된 결제를 받을 수 있고, 부모는 간편하고 비현금 결제로 혜택을 누리며 모두를 위한 따뜻한 커뮤니티를 만들고 있습니다.
이용방법
예약 서비스는 부모님과 베이비시터가 저희 웹사이트와 앱을 통해 일정을 예약하고 결제할 수 있는 서비스입니다.
예약하기
예약 요청부터 시터에게 결제가 완료되기까지는 몇 가지 절차가 있습니다.
- 예약 요청하기 - 예약하고 싶은 시터를 찾았다면, 메시지함으로 이동해 예약을 생성해 보세요. 날짜, 시간, 기간을 선택하고 요청을 보내면 됩니다.
- 베이비시터가 예약을 수락합니다
- 결제를 통해 예약을 확인하세요 - 예약금을 결제하시면 예약이 확정됩니다. 베이비시터 예약이 종료된 후, 베이비시터는 영업일 기준으로 며칠 이내에 수익을 받게 됩니다.
예약 취소
예약은 시작 전에 언제든지 취소할 수 있으며, 문제가 있을 경우(예: 베이비시터 가 도착하지 않는 경우) 시작 시간 이후 60분 이내에도 취소할 수 있습니다. 그 이후에는 취소할 수 없습니다. 취소 방법: 예약 페이지로 이동 후 "취소" 를 클릭하고, 취소 이유를 알려주세요. 풀 환불은 며칠 내로 진행됩니다.
베이비시터가 나타나지 않아 예약이 취소될 경우, 베이비시터 프로필에 후기를 남겨주시기를 보호자님께 요청드립니다. 후기를 남기지 않으셨나요? 그러면 며칠 후 베이비시터는 자동으로 부정적인 후기를 받습니다.
후기 남기기
예약은 잘 진행되었나요? 시터의 프로필에 후기를 남겨주세요. 다른 가족들이 시터의 신뢰성과 업무 능력을 참고할 수 있어요.
후기를 남기지 않으면 며칠 후 시터에게 자동 후기가 작성됩니다.
회원 보호 정책
저희는 신용카드나 은행 계좌 정보를 다른 회원과 절대 공유하지 않는 안전한 결제 시스템을 사용합니다. 베이비시츠를 통한 결제는 현금이 필요 없고 편리하며 회원님의 개인 정보를 안전하게 보호합니다. 이와 다른 회원 보호 조치를 제공하기 위해, 베이비시츠를 통해 결제할 때 부모에게 베이비시팅 비용에 3%(프리미엄 회원이 아닌 경우 15%)의 수수료를 요청합니다.
자주 묻는 질문
계정에 로그인하면 예정된 모든 예약을 확인할 수 있습니다. 받은 편지함 바로 옆에 "예약"이라는 탭이 표시됩니다. 이 라벨이 표시되지 않으면 해당 국가에서 이 기능을 사용할 수 없다는 의미입니다.
베이비시터는 수익의 100%를 받습니다. 부모님은 베이비시터 수익에 추가로 3%(프리미엄 회원이 아닌 경우 15%)의 예약 보호 수수료를 지불합니다. 베이비시츠에서는 내장된 보안 기능, 사용 편의성, 그리고 수익 관리 기능 때문에 베이비시터에게 플랫폼을 통한 예약을 권장합니다.
신뢰할 수 있는 돌봄 서비스가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다! 예약에 문제가 있는 경우, 친절한 지원 팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 예약 세부 정보를 포함해 주세요.
부모님을 위한
베이비시터가 예약을 수락하면 결제 요청을 받게 됩니다. 그런 다음 예약 비용을 지불하여 최종 예약을 완료할 수 있습니다. 결제가 완료되면 예약이 확정됩니다.
안타깝게도 베이비시터가 항상 회원님의 예약 요청을 수락하지 않을 수도 있습니다. 이런 경우, 베이비시터에게 예약 수락을 요청하는 메세지를 보낼 수 있습니다.
예상치 못한 일이 발생하여 베이비시터가 예약을 취소하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이 경우 예약 결제 금액이 자동으로 환불됩니다. 영업일 기준 5~10일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다. 예약 페이지를 방문하시면 예약이 공식적으로 취소되었는지 다시 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 예약을 직접 취소할 수 있습니다. 취소된 예약은 예약 기록에 표시됩니다.
계정 결제 페이지에서 완료된 모든 예약에 대한 결제 영수증을 볼 수 있습니다.
당신의 결제는 예약 종료 후 최소 24시간 동안 안전하게 보관됩니다. 그 후 베이비시터에게 결제가 지급됩니다. 만약 문제가 발생했다면 베이비시츠 지원팀에 24시간 이내에 연락할 수 있습니다. 결제가 베이비시터에게 지급되기 전에 문제 해결을 돕기 위해 여기에 있습니다.
베이비시터를 위한
저희 예약 시스템은 금융 거래 및 계약에 관한 법적 규정에 따라 만 18세 이상의 사용자만 이용할 수 있습니다. 만 18세 미만인 경우에도 베이비시츠를 사용하여 가족과 연결할 수 있지만, 결제 및 일정 조율은 가족과 직접 진행해야 합니다. 만 18세 미만의 시터는 추가적인 안전을 위해 부모님이나 보호자와 함께 예약할 것을 권장합니다. 저희는 법적 요건을 준수하면서 모든 사용자가 안전하게 플랫폼을 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
가족들이 베이비시츠를 통해 당신을 예약하면, 그들은 우리의 안전한 플랫폼을 통해 결제하고 작업을 완료한 후에 수익을 받게 됩니다. 문제가 발생하면 저희 지원팀이 돕습니다. 가족들과의 어색한 돈 대화는 이제 그만.
주의: 만약 당신이 18세 미만이라면, 우리의 예약 시스템을 사용할 수 없습니다. 가족들과 직접 결제를 조율하세요.
베이비시터 예약을 성공적으로 완료한 후 3~8일 이내에 결제가 진행됩니다. 결제가 이체될 것으로 예상되는 날짜가 포함된 이메일을 보내드립니다. 예약 페이지에서도 결제 내역을 확인하실 수 있습니다.